微信管理系统电商微商解决方案-微信审计
* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2020/11/27 18:09:50 * 浏览: 1513
行业痛点:
客户忠诚度低,客户黏性不足;员工恶意删除聊天记录,删除联系人;客户联系方式未加密,员工离职带走客户;员工私自发货收款,收取客户好处;员工与客户聊天内容难以监管;无法记录客户的消费记录及消费需求;客服的工作量难以统计;
解决方案:
使用工作手机后,通过客户画像,有效掌握客户购买记录以及兴趣意向,更有针对性的与客户沟通;将客户的联系方式及微信号加密,防止员工私加客户,并对删除聊天记录、好友、发送名片、私收客户转账红包等行为进行预警,对员工行为进行有效监管;通过好友增长数量,聊天会话响应时长等多维度统计客服工作量;
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